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Solicitud de ficha clínica
La ficha clínica es un documento confidencial que contiene antecedentes sensibles sobre la salud de cada paciente. Su manejo está regulado por la Ley N° 20.584 sobre derechos y deberes en salud, y por la Ley N° 19.628 sobre protección de datos personales. Por ello, su entrega está sujeta a requisitos específicos y a procedimientos definidos por cada centro de atención.
Las solicitudes pueden referirse a la copia completa o parcial de la ficha clínica, o bien a documentos específicos, como epicrisis, protocolos operatorios u órdenes de exámenes. Cada solicitud debe realizarse siguiendo las condiciones establecidas por la unidad correspondiente.
Requisitos para la solicitud:
- Paciente titular de la ficha
- Terceros debidamente autorizados, mediante:
- Poder notarial simple para solicitud y retiro de ficha clínica, junto con copia de cédula de identidad del paciente y del solicitante
- Mandato judicial que acredite al solicitante como representante legal
- Mandato notarial amplio vigente, que indique expresamente dicha autorización
En casos especiales:
- Pacientes menores de edad: Solicitud por parte de los padres, con certificado de nacimiento (antigüedad máxima de 30 días), y cédulas de identidad correspondientes.
- Pacientes fallecidos: Herederos deben presentar certificado de defunción, certificado de nacimiento o matrimonio, cédula de identidad del paciente y del solicitante, o posesión efectiva.
Importante
Importante: Esta unidad no entrega resultados de exámenes, informes médicos, recetas (salvo oftalmología), licencias médicas, copias de bonos, presupuestos ni fichas de otros centros de la red (como Clínica Dávila Vespucio, Vidaintegra o Clínica Santa María).
Clínica Dávila
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El plazo de entrega es de 10 días hábiles.
- Para documentos como Epicrisis y Protocolos operatorios, la entrega puede ser inmediate ante solicitud presencial.
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La atención se realiza por orden de llegada y de a un paciente a la vez.
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También puede gestionarse el trámite escribiendo al correo electrónico indicado más abajo.
- Para agilizar el trámite, puede descargar y completar previamente el formulario de solicitud.
Clínica Dávila Vespucio
- La solicitud se realiza presencialmente en la Oficina de Informaciones, ubicada en Piso 1, Torre B.
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El plazo de entrega es de 7 días hábiles.
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Solo se aceptan solicitudes realizadas directamente en el punto de atención. No se reciben solicitudes por correo electrónico.
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Para agilizar el trámite, puede descargar y completar previamente el formulario de solicitud.
Ubicaciones y horarios
Clínica Dávila
- Lunes a viernes: 8:00 a 16:00 horas.
- Recoleta 464, Recoleta. Edificio A, piso -1.
Clínica Dávila Vespucio
- Lunes a jueves: 8:00 a 20:00 horas.
- Viernes: 08:00 a 19:00 horas.
- Sábado: 08:30 a 13:00.
- Serafín Zamora 190, La Florida. Torre A, piso 1.
Contacto y atención
Clínica Dávila
- Correo: solicitudficha@davila.cl.
Clínica Dávila Vespucio
- Atención presencial en Informaciones, Torre A, piso 1.