La correcta identificación de los pacientes es fundamental para evitar riesgos innecesarios y prevenir errores en la atención, por lo que en Clínica Dávila exigimos el uso permanente del brazalete identificatorio, con nombre, apellidos y RUT del paciente, durante toda la hospitalización, ya que una identificación inadecuada puede generar eventos adversos como errores de medicación, transfusiones incorrectas o procedimientos no programados.

El alto nivel de cumplimiento alcanzado de manera sostenida entre 2023 y 2025 (100% en todos los semestres, superando el umbral institucional de 95%) refleja el compromiso del equipo de salud con la aplicación rigurosa de esta norma, fortaleciendo las prácticas seguras y reduciendo la probabilidad de incidentes derivados de una identificación incorrecta.

Indicador de Cumplimiento  de identificación de pacientes  hospitalizados

Fórmula:

GCL 1.12 PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO DE IDENTIFICACIÓN DEL PACIENTE (CIRUGÍA)MQ

N° de observaciones que cumplen con criterios definidos de identificación del paciente, en un periodo / N° total de observaciones de identificación del paciente evaluados en un mismo periodo *100

Los catéteres venosos centrales son indispensables en la práctica médica hoy en día, como paso esencial para la utilización de gran variedad de técnicas de monitorización y tratamiento. Son dispositivos utilizados en pacientes graves para administrar medicamentos, productos sanguíneos, nutrientes o fluidos directamente en la sangre. Clínica Dávila a lo largo de los años, ha mantenido una tasa baja de infecciones asociada a catéter central. En el marco de la contingencia por emergencia sanitaria por Covid-19  y de la mano del aumento sostenido de hospitalizaciones en Cuidados Intensivos, se han reforzado las medidas de prevención en el manejo de accesos venosos centrales, y se mantiene vigilancia activa por parte del Programa de Control de Infecciones, a razón de ello se observa una baja tasa.

Indicador infecciones torrente sanguíneo (bacteriemia/septicemia) en pacientes de UCI Adulto.

Fórmula: Nº infecciones del torrente sanguíneo (ITS) en pacientes adulto con catéter venoso central (CVC)/ Total de días catéter venoso central (días de exposición al riesgo) x1000.

Dentro de las Infecciones asociadas a la atención de salud, las Infecciones del Tracto Urinario (ITU) son las más comunes. Se estima que las ITU/CUP representan entre 30 y 40% de las ITU adquiridas en el hospital; originada por factores de riesgos modificables y no modificables.

Clínica Dávila mantiene una vigilancia activa por parte del Equipo del programa de control de Infecciones, lo que incluye la evaluación de una justificación clara de su instalación y su permanencia a lo largo de los días, con ello es posible identificar los factores de riesgo que pueden estar participando e interviniendo en su aparición.

Indicador infecciones del tracto urinario (ITU) en pacientes sometidos a cateterismo urinario permanente (CUP)

Fórmula: Nº infecciones del tracto urinario (ITU) en pacientes con catéter urinario permanente (CUP) en UCIA / Total de días de CUP en el mismo periodo x 1000.

Los accidentes cerebrovasculares (ACV) siguen siendo una de las principales causas de muerte y discapacidad en el mundo; 1 de cada 4 adultos tendrá un ACV en su vida y la carga de enfermedad continúa en aumento, especialmente por factores de riesgo modificables como hipertensión, diabetes, tabaquismo y sedentarismo. ([heart.org)

En Chile, el ACV es una prioridad sanitaria: estimaciones recientes indican que cada hora fallece una persona por esta causa y más de 40.000 personas se ven afectadas anualmente, lo que refuerza la importancia del diagnóstico y tratamiento oportunos en redes organizadas de atención. [medicinafamiliar.cl]

Hoy, los tratamientos de fase hiperaguda para el ACV isquémico incluyen la trombólisis intravenosa (con alteplasa o tenecteplasa, ambas recomendadas en la ventana ≤4,5 h por guías internacionales recientes) y la trombectomía mecánica para oclusiones de gran vaso, con evidencia de beneficio incluso en ventanas extendidas seleccionadas por neuroimagen. Clínica Dávila cuenta con trombólisis IV (rtPA/TNK), trombectomía y un sistema de alerta precoz (“Clave amarilla”) para activar equipos y flujos diagnósticos-terapéuticos en minutos. La experiencia desde que se inició esta alerta el año 2020, ha permitido que el porcentaje de pacientes tratados en Clínica Dávila sea muy bueno, lográndose un buen tiempo de respuesta, similar al de centros avanzados en Europa y EEUU.

Nuestros primeros resultados fueron presentados con mucho orgullo en el congreso Europeo de ACV (ESO) el año 2021. Además, fuimos destacados en una revista para Iberoamérica cómo centro de tratamiento de ACV. El desafío es mejorar aún más en lograr el mejor manejo posible del ACV y seguir destacando el servicio que ofrecemos en Clínica Dávila como equipo de ACV.

Este indicador refleja el Número de  pacientes que sobreviven por ataque cerebro vascular, durante el período de hospitalización, respecto del total de pacientes adultos hospitalizados por este diagnóstico en Clínica Dávila entre los años 2023-2025.

Las enfermedades cardiovasculares continúan siendo la principal causa de muerte en Chile y en el mundo. Según los reportes más recientes de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y la World Stroke Organization, la cardiopatía isquémica representa una proporción relevante de la carga global de enfermedad. En Chile, estas patologías siguen figurando dentro de las primeras causas de mortalidad, alineado con los datos internacionales sobre el incremento sostenido de factores de riesgo cardiovasculares como hipertensión, diabetes, obesidad, tabaquismo y sedentarismo, descritos por organismos como la OMS y el Global Burden of Disease.

En los últimos años, tanto a nivel mundial como nacional, los avances en el manejo del infarto agudo al miocardio (IAM) han permitido una disminución importante en la mortalidad y letalidad. Esta mejoría se relaciona con la optimización del tratamiento médico, el uso de unidades coronarias especializadas y el acceso oportuno a terapias de reperfusión, tales como angioplastía primaria (ICP), trombólisis farmacológica y cirugía de revascularización coronaria, recomendaciones ampliamente respaldadas por las guías internacionales AHA/ACC y las tendencias reportadas en múltiples estudios epidemiológicos. [esbicm.org]

En Clínica Dávila, el equipo de Cardiología trabaja bajo un modelo organizado de atención tiempo-dependiente para síndromes coronarios agudos, que consiste en optimizar el enfrentamiento de los pacientes que ingresan con el diagnóstico de un síndrome coronario agudo. La base de este enfoque es un diagnóstico precoz y oportuno seguido de adecuadas terapias de reperfusión y revascularización tanto percutánea como quirúrgicas asociado a un adecuado y eficiente manejo tanto médico como kinésico posterior, lo que se traduce en estas excelentes tasas de mayor sobrevida posterior a un infarto al miocardio.

Este enfoque permite obtener tasas de sobrevida intrahospitalaria destacadas, comparables a las de centros nacionales e internacionales de alta complejidad, reflejando la calidad del proceso asistencial y la capacidad de respuesta rápida y eficiente ante un IAM.

Indicador publicado

Tasa de sobrevida intrahospitalaria por IAM:

Número de pacientes que sobreviven a un Infarto Agudo al Miocardio durante su hospitalización / Total de pacientes adultos hospitalizados por IAM en el período × 100.

Net Promoter Score (NPS) se utiliza para medir la lealtad de los pacientes y conocer la probabilidad de que recomienden el centro de salud o Clínica a otras personas.

Este indicador se encarga de medir la salud de la institución, ya que todos los pacientes reciben una encuesta de satisfacción, después de ser atendidos, que tiene una pregunta en común: En una escala de 0-10, ¿qué tan probable es que nos recomiende a sus amigos o colegas?, de esta pregunta se extraen:

Los promotores: aquellos pacientes que respondieron con puntuación entre 10-9

Los neutros: aquellos pacientes que respondieron con puntuación entre 8-7

Los detractores: aquellos pacientes que respondieron con puntuación entre 6-0

El NPS se obtiene de la siguiente manera:

NPS= % promotores – %detractores

En Clínica Dávila nos esforzamos constantemente para que la experiencia de atención sea la mejor para el paciente.